Hintergrund

Reservierungen, die manuell an

Dieser Artikel erklärt, wie Reservierungen manuell an- und aufgenommen sowie im weiteren Vorgang gehand habt werden sollen. Es dreht sich hierbei NICHT um Online-Reservierungen. Für diese gilt ein gesonderter Ablauf.

Manuelle Reservierung aufnehmen (von Fakturist zu beachten/zu kontrollieren):

Wenn mit dem Kunden vereinbart wurde, dass die zu reservierende
Reservierungen, die noch am gleichen Tag abgeholt werden, werden direkt an der jeweiligen Kasse auf den jeweiligen Kundennamen hinterlegt. Diese Reservierungen werden nicht an das jeweilige Reservierungslager gebracht. Sie werden zu Dienstschluss aufgelöst, was bedeutet, dass die Ware wieder direkt in den Verkauf zurückgeht.

Für alle anderen Reservierungen (länger als "am gleichen Tag") gilt folgender Ablauf:

• Die zu reservierenden Waren werden in einem Körbchen, einer Tüte oder einer Box gesammelt.
• Das o.g. Behältnis wird mit einem Zettel versehen, auf dem die nachfolgenden Informationen zwingend stehen müssen:
• • Nachname, Vorname des Kunden oder des Abholers
  • Datum bis wann die Reservierung aktiv sein soll
  • Mitarbeiternummer
  • Ggf. Anmerkungen, falls etwas wichtig ist
• Das Behältnis (mit Ware und Zettel) wird im Basement in das Fach "Reservierungen" gestellt

Es folgt der Arbeitsablauf des Fakturisten für die Aufnahme der manuellen Reservierung als Faktura in der Wawi.